做外贸的，这些臭毛病得改改了 | Mike外贸说

就单说一点，以前的阿里，依靠关键词广泛布局和仅有的那几个橱窗产品，就可以排到众多竞争对手前面，曝光量绝对是很可观的。而现在的阿里巴巴主要依靠P4P作为主导，如果只是一个基本账户，不像其他投资者一样烧钱，恐怕是很难与其他同行竞争了。因为如果流量被截流了，那么你也便失去了获取客户和询盘的机会。

现在的大环境也是极为不好的，国外客户越来越精明，越来越刁钻，很多客户会疯狂压价，从你这边，从你的竞争敌手那里，然后 拿着彼此的相对更低的价格两方压制，从中获利，而无论是我们，还是我们的竞争敌手，无疑在这场游戏里，都成为了客户把弄的玩物及其策略战下的炮灰。所以价格战无可避免，基于此情况，我们更应该去扩展自己的发展路径，杜绝被绑死在单一途径上。

但是我要说的并不是基于阿里巴巴的思考，而是更大的一个思维—综合渠道布局。

这也是Mike之前反复提起的东西，比如之前分享的除了价格战，我们还能做什么和【2017】跨年2018，做外贸的你，还在走老路么？中就有多次提及。

我们的着眼点不应该是单一途径，阿里并不是唯一的外贸方式。面对现在的大数据时代，我们应该去多渠道布局，多层次发展，比如现在的主流行业展会、SNS社交营销、SEO关键词布局，海关数据等等，只要自己有能力触及的，都应该去尝试，如果自己没有能力触及，那么就应该思考一下如何才能触及，或聘用人才，或提升自我。

就像我们谈客户，很多上来就想着客户要完全接受我们的所有条件，想着客户会全款预付，想着客户要下多大多大的订单，那么你此刻想象的未免过于美好了。我们在实际谈判中，每个环节，往往都是基于自身和客户的实际情况的，你想要客户一次买10个柜子的货，至少得问问这个客户是否相信你的诚信，是否认可你的产品，是否在当地有足够的市场去消化掉这些产品等等。可能一些看似很大的客户，实际市场消化力一般，可能一些看似很小的客户，实际市场脉络却比你预期的要大得多。

如果学习的初期就想着投机取巧，幻想一口气吃成胖子，那么结果可能还是一事无成，因为急于求成的时候，你的出发点已经错了，你的出发方向已经错了，你学到的都是行为模式，而不是思维模式，思维决定高度，能力决定发展，没有正确的思维，想要发展，难如登天。

很多外贸新人由于缺乏思考，又没有人带业务，总是遇到各种问题，自己无法解决，也一直逃避，于是每次都被相同的问题卡主，便到网上搜索各种经验，但是学的不是每种问题的解决思维，而是想要找到一种类似“一夜暴富”的成长 方式，想要在段时间内就迅速成为业界精英，公司楷模。

方向错了，只能越走越远。我们追求的应该是长时间的实践和积累得出的丰富经验，这才是我们的宝贵财富，而不是“葵花宝典”似的独步武林的魔法或秘籍。

你经历的情况太少，也便很难彻底全面的打开自己的业务思维，即便看过类似的情况，实际遇到了，又会是另一种情况，实际操作经验更为重要。

平时自己应当多加思考，注重培养自己的思维意识，逐步形成成熟的思维脉络。

的确很多模板能够帮助我们节约时间或达到提醒或管理效用，快速精准完成日程上的工作，然而有些模板毁了我们，比如外贸邮件模板，也就是商务谈判模板。

网上很多人拼命搜罗着各种模板，客户不下单谈判邮件模板，客户退货谈判邮件模板，客户投诉谈判邮件模板，客户嫌弃价格高邮件模板等等等等，其实，每个客户的情况不同，每个供应商的情况不同，每个订单的实际谈判基础也不同，这些看似雷同的情况并不一定就能够同等对待。

就像之前提到的某个学员的一个张扬跋扈的国外客户，货物重装要求费用补贴其损失，我给写了一封邮件后，第二天反过来道歉并且不再提费用补偿的事情，其实这个邮件如果换做其他人的客户，求他的谈判基础，未必就真的会得到相同的结果。凡事应当具体事情具体分析，而不应该一概而论，想着全部去模板化自己的所有工作，模板化解决所有问题，这是极其不可取的。

这也是我一直在强调“我希望大家学习我的思维模式，而不是行为模式”的主要原因。