B2B外贸出口实战拿单
一名立志“践行斜杠精神到底”，努力成为多事业综合体的斜杠青年，深耕外贸实战第10年，资深外贸实战专家，阿里巴巴外贸圈名人堂名人，阿里巴巴、邦阅、雨果网等多知名外贸平台特邀专栏作家，外贸销售与营销总监，翻译，自媒体人
你一直奉行的“外贸真理”，杀死了无数外贸订单 | Mike外贸说
对于他们来说，阿里就是一切，阿里就是外贸，外贸就是阿里，貌似除了阿里，他们也并不会其他外贸开发途径，只能一直死守，期许自己的辛勤劳作与疯狂投入能够有所斩获。
然而，很多时候，他们等来的却是一些看似毫无价值的询盘，对此甚至恼火，却又无可奈何，他们把一个又一个看似垃圾询盘的客户拉黑处理，殊不知，自己却犯了一些严重错误。
- Interested in ur products.
- Interested in cooperation with ur company.
- Send ur price list
- Send ur catalog
- looking for ***
- Need ***
- … …
除了一句看似毫无价值的“废话”，似乎丝毫未提及产品或订单相关的具体内容，很多人觉得如果诚心问价，至少留下具体的订单要求货产品要求，而不是这样草草一句话，于是很多人把这类询盘当做垃圾询盘处理，这样的操作其实是大错特错。
每个人的行为习惯是不同的，你不能通过自己的思维模式就断定如此简单的询盘就是垃圾询盘，至少可以简单回复一下一探究竟，而不是直接拉黑删除处理掉，这样是极为盲目，对自己极为不利的。
We’re interested in working with your company.
***
***
If interested, call us.
(落款只有电话，别无其他，也查不到任何其他信息）
上面只是Mike随手敲的几句话，其实很多询盘比Mike这写的看着还浮夸，看着就像忽悠人的骗子所为，然而，这样的询盘也未必就是假的，或许就存在真实的产品需求，大家一样要谨慎对待，不要一下子就给判了死刑，拉黑删除，还是那句，回复一下，没什么大不了，浪费不了你多少时间，是骡子是马，遛一遛就知道了，之后再考虑如何处置不迟。
你可以想象一下，你在网上留下公司信息后，回去天天被推销的、广告服务商、平台等各方骚扰，你受得了么？所以，也可以理解他们的这种做法。
但是，可但是，但可是，无论在哪里收到的询盘，你一定要在交谈过程中，拿到客户的联系方式（至少要有邮箱和电话），比如在阿里平台上，你如果只能通过阿里旺旺联系客户，交谈过程中也并没有主动索取其他联系方式，比如电话、邮箱、skype、whatsapp、facebook、微信之类，那么后期的推进谈判工作会显得非常被动，因为如果客户只读不回，那么你根本没办法联系客户，不能打电话，不能发邮件，不能即时通信客户，那你后期根本无法跟进，这个状态基本无解。
如果你害怕自己不断跟客户索取信息，客户拒绝、生气，那你就太被动，太傻了，你根本就是一个不称职的外贸业务员，但绝对是一个称职的“淘宝客服”，有问必答。
因为刚才讲了，客户留的是个人信息，那么如果客户并未在网上留过自己的信息，你费尽力气也根本不会查到任何信息；与其费劲查，不如直接问客户，直奔主题，“pls send us ur company website”,而不是自己乱搜或不敢问。
- 没有搜到任何相关信息
- 没有搜到官网，只是一些B2B或展会的信息夹杂着公司名字
于是一些人便断定这个客户是骗子了，不再跟进，拉黑删除，这也是错误的。
因为可能存在以下几种情况：
- 这个公司不重视网络宣传
- 这个公司刚起步，一切尚未完善
- 这个公司是纯粹的“倒儿爷”，直接对接本地的一些采购商，不希望别人过多的知道自己的信息
- 这个采购在做兼职，不愿意在合作确定前透漏自己的合作公司信息
- 国内同行套价
- … …
很多人好害怕是同行套价，因此而泄露了自己的价格水平，于是去查IP之类的，其实如果真的是同行套价，完全可以利用外网工具的全局模式，选择一个国外的IP发给你询盘，你查也是白查。
所以，根本没必要因为害怕是“同行套价”就放弃合作的机会，因为Mike外贸说早就分享过了这个观点，大数据时代，信息透明化，你的价格也并非是无法得知的，即便知道了你的价格，谈判 也并非仅仅价格一个关键点，Mike一直在讲的“价值传递”才是重点，就像Mike外贸说之前分享的给我最低价，立刻下单中所讲，即便你的价格是最低的，订单也未必就是你的，因为除了价格，还有价值。
而靠价格拿下的客户，这类客户群是忠诚度最低的，别人也一样可以靠“价格战”不费吹灰之力地夺走，而如果是靠价值拿下的客户，那忠诚度就相当高了，绝对不会那么轻易的被人夺去。
最后，再再再再再~次提醒一句，在询盘或阿里旺旺上给你发链接或附件的，一定要小心再小心，谨慎再谨慎，千万别中了钓鱼圈套，悔之莫及。
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