“大订单这样错过!公共邮箱没人管,网站表格是垃圾?”

很多外贸业务员在做外贸业务的时候往往都戴着有色眼镜,他们习惯性地讲这个国家的客户骗子多,那个国家的形势差;

最为常见的说辞便是,“印尼那边都是骗子”,然而有很多公司的大订单却往往来自这个国家;包括那些见人就喊因收款困难,市场过分艰难,而觉得不值得做的伊朗,其实很多人的大单却也恰恰来自这个被他们瞧不起的市场,比如Mike好几个学员两三百万的订单都是来自这个国家的客户。

市场如何不能听别人讲,客户如何也根本不能胡乱猜,手里有货,客户遍地,为何不自己去试试呢?!

即使暂时失败了,也总比自己什么都不做或主动放弃要来的实在,至少你得到了实战经验,比过往的自己更加清楚这里的市场如何,应该朝哪个方向继续努力,而不是一味地道听途说或草草放弃。

不光是对市场区域戴着有色眼镜,他们在日常工作中,对于寻找到客户信息一样存在这样的问题,比如邮箱类型。


我们经常见到的邮箱类型大致是:

名字@域名后缀 (john@域名后缀)

字母组合@域名后缀 (joh.sm@域名后缀)

名字+数字@域名后缀 (john0961@域名后缀)

产品大类@域名后缀 (eg. —plastic@域名后缀)

区域大类@域名后缀 ( eg. —asia@域名后缀)

职能@域名后缀 (eg. —sale, buyer, sourcing, purchase, mechandise, marketing, manager, ceo, etc.)

admin@域名后缀

info@域名后缀 (eg. —info1, info2, etc.)

national@域名后缀 

foreign@@域名后缀 

abroad@域名后缀 

supply@域名后缀 

factory@域名后缀 

vendor@域名后缀 

service@域名后缀

customer@域名后缀

support@域名后缀

contact@域名后缀

等。。。

而外贸业务员最喜欢的就是ceo,买手, 经理等类型,最不喜欢的就是技术支持、售后、客服、管理员等类型,因为我们是销售,我们最希望能够直接对接到老板或采购或有决策权的管理人员。

于是,很多人基于这个考虑和习惯,不假思索地直接放弃了已搜到的其余类型邮箱,其实这是非常不可取的方做法,我们大可以对每个信息加以整理,综合利用,而不是选择性忽略哪一个信息。

比如类似service, customer, contact, support等类型的邮箱,很多是网站后台管理者直接管理的邮箱,而这个管理者可能是负责收集有效信息的管理人员,也可能是老板,不应该就这么放弃,不予利用。

拿Mike自己的客户举例,我很多客户是工厂型企业,他们自己生产一部分产产品,再采购一部分产品,然后组装成一个完整的产品出售给国内的客户群。而作为老板,他们直接管理网站后台;根据以往经验,他们的邮箱大致覆盖了info,marketing, national, foreign, factory, contact,support,service 等等上文提到的那些看似不起眼,而被大多数外贸业务员忽略的邮箱类型。如果你一直以来都瞧不上这些数据,请你以后一定要珍惜自己辛苦搜集的数据,尝试所有途径联系客户,而不是随便扔掉,因为那真的是赤裸裸的浪费,你浪费的不仅仅是数据,还有拿下新客户的机会。

没错,你没看错,他们是老板。

还有一个被很多人嫌弃的地方,那就是网站的form表格,很多外贸业务员是不屑填写这些表格的,其实这就损失了很多资源,这个地方其实也是直通网站后台或企业老板管理邮箱的;无论是新客户,还是失联的老客户,千万不要忽视这个重要的联系方式。

当你搜到信息时,不要做任何怀疑,请大胆联系邮件先发出去,静观其变就好,做了,总比什么都不做要好得多。

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发布者:Mike外贸说

九年资深外贸人,阿里巴巴外贸圈名人堂名人,外贸论坛特邀专栏作家,私企销售与营销总监,多家工厂出口合作人,翻译,微信公众号Mike外贸说自媒体人,独立外贸培训讲师

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