客户来访,外贸业务员有必要为其垫付机票、酒店费用吗?

做外贸,时常会遇到客户来访的情况,然而并不是每一位客户都会自行预定酒店;

一些客户甚至以自己订酒店不方便为由要求业务员帮助其垫付酒店费用、甚至飞机票费用,声称见面后会归还这部分钱;

为何一些客户会要求业务员垫付?
01、客户第一次出国,不清楚具体情况;
02、客户老油条,想占便宜

作为一名合格的业务员,有必要把事情做的面面俱到,所以,我们在和客户确认行程之后,需要及时询问是否需要帮助预定酒店,但是这并不等于你必须要帮助其付费(如果你是公司老板,其实几百块还是无所谓的),只需要找到机场附近酒店的联系方式,打个电话,提供客户的护照信息就可以预定酒店了,客户抵达酒店后可出示护照,自行付费,即可入住;

如果担心客户不想付钱,可以直接询问,“您是否需要我们帮助您预定酒店,您的酒店,您的预算大概是多少钱一晚?”;

这样,客户自然就会明白,是需要自己付费了。

作为打工者,你没有必要去为客户购买机票或酒店付费,除非是个别合作好久,感情较好,有一定信用基础的老客户、大客户;

其实,还可以建议客户在https://www.booking.com/上操作订酒店或机票,非常方便,包括我们去目标国家地推,都可以用上这个网站;

接待客户,出去吃饭我们可以掏钱(其实常规下主要还是公司报销),酒店、机票,就真的没必要了;

大家都是平等的,我们卖产品赚钱,他们买产品也是工程所需或为了后期盈利;

有几个徒弟就为此做了冤大头,帮客户订机票、订酒店,客户说回国就给,结果还是没给,最开始还不好意思提这事儿,最后一直没音信,便跟客户提了好几次,客户也没给,总是说下次下单给,遥遥无期,没完没了;

尽管接待会给自己加分,但是产品和服务才是客户考虑下单的核心因素,真的没必要啥都上赶着掏钱!

就拿国内讲,酒肉朋友,有几个真正在出了问题的时候靠得住的?靠小恩小惠拿下的客户,你又能留住多久?

做事情,永远要考虑你的核心价值是什么,核心竞争力在哪里!

当然,如果你是老板,那么上面的情况另当别论,因为这点成本不算什么,完全可以顺势加分;

大家有任何外贸相关疑问可以发邮件到miketalks@126.com或填写下面的表格,Mike会挑选问题作答!

发表评论

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com 徽标

您正在使用您的 WordPress.com 账号评论。 登出 /  更改 )

Google photo

您正在使用您的 Google 账号评论。 登出 /  更改 )

Twitter picture

您正在使用您的 Twitter 账号评论。 登出 /  更改 )

Facebook photo

您正在使用您的 Facebook 账号评论。 登出 /  更改 )

Connecting to %s