外贸人必备:客户背景调查分析全攻略

客户背景调查分析,对于新老客户而言,都极为重要;

它能够让你更加清晰地看到国外客户的企业文化、发展历程、经营模式、受众群体类型以及真实的采购力等等,而这些,在实际订单谈判中发挥着至关重要的作用,你越了解你的对手,就越占优势,说话能说到点子上,谈判也往往能够做到直击要害,有的放矢;

然而,大多数外贸人并不清楚,客户的背景调查分析,究竟该如何具体地贯彻实施?

其实,我们主要有几个方向去实操:

  • 01、企业官网
  • 02、谷歌搜索
  • 03、谷歌地图
  • 04、whois
  • 05、Wayback Machine 
  • 06、公司信息深挖
  • 07、SNS站点 
  • 08、海关数据

原图添加Mike微信索取,前提,文末留言支持一下,别做伸手党

Mike也偶尔出口木制家具,今天以其中一个目标客户为例:IMPERIAL WOODWORKS INC

01
企业官网

以下引用谷歌翻译结果(忽略错误,机译就是如此,大致意思能懂就行),查看About中较为有价值的信息:

以下

自1960年以来,韦科,德克萨斯州的帝国木业,一直走在最前列的服务教堂家具市场。随着卑微和艰苦的工作,帝国成长为自己的12万尺,国家的最先进的制造工厂。在自2004年以来他们的当前位置,它们位于大约从达拉斯和奥斯汀100英里,地理位置优越,在美国的中心,他们能够有竞争力的服务客户,从东海岸到西海岸。随着数台数控路由器和高度精确的切割众多电脑机,打磨,成型,刨和整理各类木制品,御木业的恶名已蔓延全国各地并继续留下深刻的印象,并满足各种规模的教堂

2003年,帝木业购买Overholtzer教会家具的莫德斯托的是经营出来的资产,CA.此前竞争对手,收购和经验的交换过程,机械和技术,扩大和改善帝国提供的质量和产品。

目前,帝国在所有50个州存在,始终做全年在加拿大和墨西哥的工作。虽然增长和扩大已经成为一种常态,但仍然是一个以家庭为中心的公司,永远铭记他们的愿望,以低廉的价格提供了无与伦比的品质。帝国是自豪地今天的第二代跑,第三代是赢得的实践经验,熟悉这个领域,并且正对教堂家具充满激情的是他们的前辈。

50年后的今天,帝国木业公司,继续提供质量和价值给整个美国的教会。从他们的原材料的选择自己的制造,运输,安装,并与卓越的技术,经验和奉献家具制作的工艺,帝国仍然是美国的高品质礼拜休息和教会家具的领导厂商

御木业有限公司已自豪地赢得了他们在一时间市场一工程和满意的客户的地方。

请看Mike标出的部分,是不是很精细,内容多多;

这里可以看到他们的主要在经营产品,可以按照Mike之前讲的,贴合对比一下自有在产或在售产品,寻找营销点;

很遗憾,Contact中并没有邮箱,但是有电话和表格,表格不要浪费,记着利用“大订单这样错过!公共邮箱没人管,网站表格是垃圾?”);

02

谷歌搜索

谷歌搜索一项,核心理念重在多搜 ,巧搜,寻找更多与该企业相关的有价值的信息,所以越多、越精准,就越有帮助;

比如搜索公司名字+SNS站点这项

找到公司专页后可以进一步点击雇员列表,就可以找你需要的目标联系人了,但是要强调的是,并不是每一个公司在领英上都能找到专页,也并不是每一个公司都一定会有职员出现在领英上面,这是概率问题,如果对方没有使用领英,你在这里是不会有进展的,只能在继续谷歌或通过其他SNS站点搜索,或者按照官网显示的号码,直接给对方公司打电话;

03

谷歌地图

直接在谷歌搜索公司名字,右边就出来啦,点进去就行了;

左边有一些信息,右边可以将鼠标在地图上指向目标,滚动鼠标滑轮,就可以无限放大看实景了;

空白?点左下角卫星,就可以了;

我们再稍微回滚滑轮,将其缩小一些,就可以看到周边产业情况了,都是有实景和名字的;

不过瘾,还想看得更清楚?看到右下角黄色小人没?拖拽她,“空投”在你想要站的位置;点击地面还可以前进后退,滑动鼠标还可以缩小放大;

还不错哦,规模不算小,因为这只是该公司的其中一个点,明显不小,车间?仓库?总之还可以;About中提及很多地方都有他们的公司,而这点在后面会印证;

04

whois

whois也并非是万试万灵的,只能说是一个可能性的探索而已,毕竟现在的人越来越注重信息隐私,很多人在注册域名或网站的时候,要求第三方隐藏持有人信息的,很多网站也可以购买相应服务直接设置显示第三方服务商的信息;

显然,http://www.imperialpews.com/隐藏了自己的注册信息,基本显示的都是服务商的信息;但是还是有一些有价值的信息的,我们可以看到该网站的注册时间是2008-02-22,上次更新时间是2017-01-24,做生意这么久了,敬佩;

05

Wayback Machine 

(https://web.archive.org/)

通过这个网站,我们大致可以看到该网站在以年为单位的某一时间段的大概信息和变化,自行探索,不再一一列图展示;

06

公司信息深挖

先用https://www.corporationwiki.com/搜索一下:

该网站在这上面的内容略微陈旧,因为你可以看到它上面显示的是公司处于吊销状态,但是实际人家这么多年一直在发展,并且在持续进口产品。

但这个网站还有一个好处,请看下图,分公司负责人有显示;

我们再用另一个网站https://datapo.com/试一下

意外收获?我们可以看到她的发展并不是一帆风顺,分公司开了几个,所在地也有显示,但是期间倒闭了几个;所以,很可能上面那个Inactive的就是其中一个分公司;

07

SNS站点 

搜索重点还是上文提到的Facebook和LinkedIn,因为这两个网站展示联系人和联系信息比较多,比较普遍;

当然,我们还可以去看看其他社交媒体平台信息,没必要放过任何一个可能性;

08

海关数据

以上,我们可以看出,该客户的采购量并不大,采购频次也很低,但是仍然值得开发,因为当下采购量小,并不代表真的采购量小,可能更大的数据在别国供应商也未可知,因为该客户的规模虽然不是特别大,但是也不是很小(不要问我买哪个海关数据,我不在这里推荐海关数据的任何第三方服务);

好了,以上就是Mike今天要传授大家的客户背景调查八步法;,你学会了多少?

其实,一份完整的客户背景调查分析远不止这点东西,这只是其中的一小部分而已,更多不便透漏,因为这些就已透漏我的部分课程内容;如果你觉得学到了,请给Mike点个“在看”,或留言、转发朋友圈支持一下,谢谢;

大家有任何外贸相关疑问可以发邮件到miketalks@126.com或填写下面的表格,Mike会挑选问题作答!

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