国家力挺外贸:疫情下帮助企业减少损失政策通知

各省、自治区、直辖市、计划单列市及新疆生产建设兵团商务主管部门:

当前,我国发生新型冠状病毒感染肺炎疫情,我外贸企业正常生产经营面临困难。为坚决贯彻落实党中央、国务院决策部署,积极做好疫情应对工作,帮助企业维护合法权益、减少经济损失,商务部指导纺织、轻工、五矿、食土、机电、医保等六家商会,全力做好出具不可抗力证明、法律咨询、参展协调、供需对接等相关服务。现将有关事项通知如下:

一、各商会将协助有需求的企业,无偿出具因疫情导致未能按时履约交货的不可抗力事实性证明;

二、各商会将针对因疫情引发的相关贸易限制措施,为企业提供必要的法律和信息服务;

三、各商会将协调国内外组展机构,帮助因疫情无法出国参展的企业妥善处理已付费用等相关问题;

四、各商会将加强与企业和地方政府的沟通联系,及时共享有关产品和服务的信息,搭建供需对接的桥梁。

各地商务主管部门要统一思想,提高站位,充分认识帮助外贸企业应对疫情工作的重要性,积极行动,主动作为,全力为企业排忧解难,有关问题及时上报。商务部将坚决贯彻落实党中央、国务院决策部署,与各地商务主管部门、进出口商会、外贸企业同舟共济,共克时艰,坚决打赢这场疫情防控阻击战,努力做好稳外贸工作。

附件:商会联系方式

1. 中国纺织品进出口商会联系方式.xlsx   

2. 中国轻工工艺品进出口商会联系方式.xlsx

3. 中国五矿化工进出口商会联系方式.xlsx

4. 中国食品土畜进出口商会联系方式.xlsx

5. 中国机电产品进出口商会联系方式.xlsx

6. 中国医药保健品进出口商会联系方式.xlsx

下载地址:
http://www.mofcom.gov.cn/article/ae/ai/202002/20200202933976.shtml

来源:中华人民共和国商务部通知

特大利好: 中美达成初步协议,并已公告,双方努力全部取消加征关税

外贸人必备:疫情当前,如何足不出户,在家协同办公?

外贸人必读:世界三大组织对疫情下中国经济作出如此评价

最强攻略:疫情当前,外贸人在家最该做什么?

WHO已确认!新冠病毒疫情列为PHEIC,但不限制旅行和贸易 【附误工解释英文邮件】

所有外贸人必读:客户问及中国疫情,请这么讲【英文邮件已备好】

所有外贸人必读:客户问及中国疫情,请这么讲【英文邮件已备好】

相信大家最近都陆续收到了很多客户的邮件(Mike也收到了好多),或退款申诉,或订单终结,或疫情问候,网络时代,没有密不透风的墙,问题出现了,我们要勇敢面对,妥善处理;

客户是如何得知中国当下情况的呢?

①新闻媒体

②社交媒体updates


③直接言论

我们在网络留下的评论或与国际友人的直接交谈

当客户问起新型冠状病毒肆虐的中国现况,聪明人都是在讲国家为此做出的各种防护与救治措施,以及医学界对于各种可能性成效药品的研究进展;

然而,也有些不经大脑的,直接讲了自己对于国家当下疫情的过分恐慌,也把这份恐慌背后疫情严重性假象带给了国外,进而带给了国外媒体,于是国外媒体又多了一份抵制中国市场,抹黑中国政府的素材;

抛开国外媒体不讲,网络喷子的威力相信大家都见识过,也体验过,国内外不乏各种反华言论者,我们绝对不能让这样的人去抹黑我们,甚至分裂我们;

坏人一直存在,但是不要把所有人都当做坏人,要学会接受别人的善意;

我昨天刷到一个视频,上面拍摄的是日本的一家店铺挂的招牌,上面写着“中国人禁止入内,香港国和台湾国的不要介意,并不包括你们”;这明摆着就是反华份子借机分裂中国;

但是,我也不希望大家看到上面的情况又开始漫骂日本,引起不必要的争端,的确历史难忘,但当下仍然有很多亲近中国的日本人,在帮助中国;

1月27日,日本大分市也捐赠了3万库存口罩,上面用中文写着“武汉加油”;同日,日本宣布“不分国籍公费免费治疗感染者”,至少我相信会有中国人受益,这就够了,没必要什么都喷;

危难之际,我们更应该团结一致,积极配合国家,才能更快地度过这场灾难,不给反华势力任何可趁之机;

舆论的力量是巨大的,也是最可怕的,我们不能乱讲话,凡事先过脑;

能做外贸,我深信每一位外贸人都是聪慧过人的,我们都会讲英语,都能接触到世界各地的客户,我们更加要注意自己的每一句言辞,尽己绵薄之力维护好国家的形象;

在此,Mike不才,双手奉上一封自己写给客户的邮件,希望以此抛砖引玉,带给大家一些思考;

对于友好的关心问候,我们简单回复一句:

Thanks for your concern, everything is under control and gonna be fine. (不必多讲,言多必失)

对于言辞恶劣,或过分歪曲事实,抹黑中国的,我们可以这样回复:

Dear Joseph,

Thanks for your concern.

I believe you have heard a lot from people around or seen much on social networks regarding coronavirus problem in  China.

It does bring us lots of troubles as you may seen on the newspaper that we can hardly go anywhere at Spring Festival.

It is highly suggested that we all stay at home during this special period of time to keep safe as this coronavirus is spread through droplet transmission when an infected person coughs or sneezes. 

Staying at home doesn’t means that we all get infected or illed, which is just a safety measurement.

Thanks to the great support from our Government, unmatched wisdom of China Medical Team, and China’s powerful medical technology, everthing is under control and will get fine soon.

For now, only Wuhan City is severely affected, but all the infected patients enjoy free treatment with no worries.

Beijing, Tianjin and Shanghai medical teams have reported one after another that some curative drugs have been developed and soon become available throughout China.

Thanks again for your concern, we are fine and safe.

Sincerely yours,

Michael

同样,这封邮件也可以发到社交媒体上,或updates或文章,让世界知道,我们祖国很强大,我们也很好,不必过分担心,很快一切都会恢复正常;

外贸人必读:给国外客户打电话六宗罪

第一罪、电话联系后不归档、不确认

很多外贸人给客户打了电话以后,并不把谈好的和需要继续谈的点整理归档,并通过邮件发送给客户确认,导致很多问题被客户反复拿出来,翻来覆去的谈;

尤其是价格和付款方式,如果来回墨迹,那么很可能订单就被别人捷足先登了;

第二罪、联系前不列大纲,谈判方向不明确

很多外贸人在给客户打电话之前,并不针对需要协商洽谈的各个问题及其方案列出大纲,完全凭借临场发挥,这样是极其不明智的举措;

要知道,电话谈判,根本没多少考虑的时间,即时反馈就会显得更真实,但是也就更加考验你的谈判能力,如果能力一般,又不列大纲,打电话还不如不打,会把问题越搅越乱,浪费了时间,却没什么进展;

第三罪、不看时差,胡乱打电话

大家都知道,中国和国外是有很明显的时差的,如果不注意,很可能你在白天打电话,对方却在半夜睡觉中,那就成为骚扰了;

一定要配合客户的时差,在对方工作时间打电话,这样才显得礼貌和专业;

第四罪、谈判目标不明确,东一句,西一句

每一次给客户打电话,你都要非常清楚,这次我是为了得到什么,我需要付出什么,我能给客户什么,而不是抱着随便谈谈或什么都谈的态度去打这个电话;

要知道,电话沟通效率虽高,但是也讲究计较,如果目标不明确,什么都谈,很可能最后什么都谈了,却什么也没有谈成,无法推进谈判进度;

第五罪、谈判条件要交互式,不要自顾自地索取

很多人谈判,根本不管客户在讲什么,自顾自地一顿胡扯,却自鸣得意,觉得凭借自己的三寸不烂之舌,一定能够说服客户,却不知道当你所讲的东西根本与客户无关,或对客户根本毫无益处的时候,客户是不会关注、也不会在乎你讲什么的;你要非常明确一点,客户为何回复你,要么是有利可图,要么是自己的利益收到威胁(前提是他对你们的产品还感兴趣,不然直接下一位了);


所以,谈判的时候要明确客户想要什么,我们想要什么,我们最低能接受什么,我们能给什么,客户为何接受等等,只有明确了这些因素,才能更加有效地进行双向沟通,而不是自己的独角戏;

第六罪、谈判最重要的并不是诉说,而是倾听

一定不要在客户讲话的时候胡乱插嘴,打断对方,第一,这样非常不礼貌,第二,你可能因此失去获取客户关注点的机会,让谈判变得更加被动、低效,缺乏方向;

只有当你非常清楚的知道客户在乎什么,客户的关注点在哪里的时候,你才能更加高效地说服客户,赢得谈判

英语口语太烂?学会这4招,200%提高电话销售成功率

官方解释:伊朗海运现在安不安全,能否发货卸货?

伊朗道路和城市发展部副部长穆罕默拉斯塔德(Mohammad Rastad)表示,向伊朗运输货物的外贸船只可以相信,这些货物的运输不会出现问题,抵达伊朗也没有障碍。

伊朗港口和海事组织的常务董事Mohammad Rasta说,由于伊朗为领海提供了安全保障,所以运送货物到伊朗港口的商船是安全的。

据伊朗政府表示,对于伊朗舰队在外国港口的活动,以及外国船只向伊朗港口进口货物,他们并不担心。

据官方媒体报道,穆罕默德·拉斯塔德表示:“目前,我国所有港口继续为各类船只提供服务,并正在装卸货物。在伊朗水域的活动是正常的。到目前为止,该国的贸易港口没有发生任何事件或紧急情况,所有活动都在正常进行。
拉斯塔德说:“伊朗所有港口目前都在使用它们的最大容量,不同类型的船只在那里装卸货物。

这样看来伊朗海运目前是安全的,伙伴们可以放心接下伊朗客户的订单啦,但国际局势瞬息万变,伙伴们还是需要谨慎小心一些,积极防范各类国际贸易风险。

大家有任何外贸相关疑问可以发邮件到miketalks@126.com或填写下面的表格,Mike会挑选问题作答!

职场法则: 少管别人,做好自己

大家有任何外贸相关疑问可以发邮件到miketalks@126.com或填写下面的表格,Mike会挑选问题作答!

提醒,别再往后拖了,这些该执行了

大家有任何外贸相关疑问可以发邮件到miketalks@126.com或填写下面的表格,Mike会挑选问题作答!

【干货】2020年1月实施外贸新规政策汇总

自2020年1月1日起,都有哪些外贸、海关相关新政策、新规定开始实施?

在看新规前,先了解下,2020年1月份海关汇率,以便进行贸易成本核算:

1、2020年版进出口税则 ,1月1号开始实施 

12月30日,国务院关税税则委员会发布《中华人民共和国进出口税则(2020)》,自2020年1月1日起实施。2020版税则最惠国税率、进口暂定税率、协定税率和特惠税率,在2019版税则基础上,根据《国务院关税税则委员会关于进口暂定税率等调整方案的通知》(税委会〔2019〕50号)进行了调整。 

2、2020年进出口关税税率调整:对850余项商品实施低于最惠国税率的进口暂定税率 

根据国务院关税税则委员会发布的《2020年进口暂定税率等调整方案》,自2020年1月1日起,我国将对850余项商品实施低于最惠国税率的进口暂定税率。  

温馨提示:2020年进口暂定税率等调整方案自2020年1月1日开始实施,这意味着2020年元旦起企业申报进出口时需按最新税则及税率来执行,务必提前查阅变化。 

3、《危险货物道路运输安全管理办法》实施

货主不得对危险货物匿报谎报,违者或将处以10万元以上20万元以下的罚款,严重者将责令停产停业整顿。

4、沙特:出货箱单、发票有严格要求

沙特标准、计量和质量组织(SASO)发布最新消息:自2020年1月1日起,所有出口沙特市场的产品在包装上必须显示条形码,条形码由13位数字组成。

条形码编制规则由工厂自定,可按产品型号或按系列产品来编制,即同系列产品不同型号可共用一个条形码。条形码要求可被扫描出来13位数字。条形码可印刷在外箱上,或打印成贴纸贴在外箱上。

从2020年1月1日起,出货时提供的发票、箱单必须显示条形码,并且发票必须盖章。

5、香港海关新版商品HS编码

香港特区政府统计处发布《2020年版香港货物协调制度(港货协制)编号》。2020年版港货协制将于2020年1月1日生效。而2019年或之前进出口货物递交的报关单,则须按照2019年版的港货协制填报。

另据香港海关消息,香港海关发言人提醒进出口人士:2020年1月1日起,装运的进出口货物,必须按照最新修订的《2020年版香港进出口货物分类表(协调制度)》报关。

6、中国、巴基斯坦75%的产品将实施零关税

2019年12月1日,《中华人民共和国政府和巴基斯坦伊斯兰共和国政府关于修订<自由贸易协定>的议定书》(以下简称《议定书》)正式生效。目前,中巴两国已完成相关国内程序,《议定书》降税安排将于2020年1月1日起实施。

根据《议定书》规定,降税安排实施后,中巴两国间相互实施零关税产品的税目数比例将从此前的35%逐步增加至75%。此外,双方还将对占各自税目数比例5%的其他产品实施20%幅度的部分降税。

7、海关总署2019年第220号公告:199个HS编码取消法检A

12月27日,海关总署发布2019年第220号公告,对涉及布料及成人服装、纺织机械、冷轧钢板等199个HS编码的商品,取消监管条件“A”,海关不再实施进口检验监管。公告自2020年1月1日起实施 

8、中国格鲁吉亚原产地电子信息联网

12月16日,海关总署发布2019年第198号公告,自2020年1月1日起,中国-格鲁吉亚原产地电子信息交换系统正式运行。这标志着原产地电子联网再添新成员,2020年起,中国与格鲁吉亚正式实施原产地电子联网核查。 9、跨境电商综试区零售出口所得税降至4%根据国家税务总局《关于跨境电子商务综合试验区零售出口企业所得税核定征收有关问题的公告》(国家税务总局公告2019年第36号)第二条:综试区内核定征收的跨境电商企业应准确核算收入总额,并采用应税所得率方式核定征收企业所得税。应税所得率统一按照4%确定。公告自2020年1月1日起施行。  

10、17种3C  强制性产品认证自我声明

根据《市场监管总局关于调整完善强制性产品认证目录和实施要求的公告》(2019年第44号),17种强制性产品认证目录内产品由第三方认证方式调整为自我声明评价方式,2020年1月1日起,只能采用自我声明评价方式,不再发放强制性产品认证证书。

企业应依据《强制性产品认证自我声明实施规则》要求完成自我评价,在“自我声明符合性信息报送系统”(http://sdoc.cnca.cn)报送产品符合性信息,并对产品加施强制性产品认证标志后,方可出厂、销售、进口或者在其他经营活动中使用。

大家有任何外贸相关疑问可以发邮件到miketalks@126.com或填写下面的表格,Mike会挑选问题作答!