外贸新人不看后悔:实习期限结束在即,如何快速出单转正? | Mike外贸说

外贸新人不看后悔:实习期限结束在即,如何快速出单转正? | Mike外贸说

外贸新人不看后悔:实习期限结束在即,如何快速出单转正?.jpg

贸新人,初入职场,不了解产品,不懂得市场,不清楚流程,不知道技巧,很难在短时间内找到客户,谈下订单。

然而现实问题是,现在很多外贸公司,要求新招聘的外贸新人,在一定期限内成单,才可以转正(或提工资,或上三/五险一金),否则就会一直不给改变待遇或直接辞退,很多人对此表示不解和不满,觉得不应该这样对待新人,但是,请保持理智,记住一句话,社会上,没人欠你的,只有你自己欠自己一份自知之明。

你考虑的是你自己的生计,而公司老板考虑的是整个公司的运作,我们大可以算一笔账,公司六个人,平均月工资3,500,一年工资就是3,500*6*12=252,000RMB, 场地租赁我们少说点,就按照40,000RMB, 水电费取暖费暂时忽略不计,单独这两项就是252,000+40,000=292,000RMB,未来是个未知数,而30万铁定是出去了。

老板每年30w毛爷爷花出去,而收成待定,换做是你,你不会考虑成本收益率么?有的人说公司就该培养员工,你错了,请收起你的天真,生意就是生意,不是你家热炕头,处处可着你合适,人要活得现实点,要懂得换位思考。

我经常看到有键盘侠装大尾巴狼,说自己是个新公司,新老板,愿意培养员工,不会催促员工订单,一年两年没单也不着急,我只想说,你真有钱,但是你不适合做生意,适合说相声,吹吹牛,逗乐子。说句难听的,你爸是李嘉诚也有造光的那天。因为只有输出,没有输入的生意,根本不是生意。

也许很多人看到这些又会说,这就是企业老板给员工洗脑的东西,兄弟,拜托,想要装作自己很聪明也要贴近实际,脱离实际,就是瞎扯淡。如果你是老板,你看着公司天天花钱,不进钱,你不着急?!钱造光了,我拿什么翻身?新企业发展那么容易呢?!

职场就是利益场,你能利益老板,老板自然会利益你,否则,各自天涯,江湖再见。

那么是不是这样,新人就没法活了?不是的,Mike外贸说在之前的文章就分享过,能够拿下订单,除了自己的实质性业务能力外,还有运气的关系。有时候运气来了,分分钟拿下订单。

所以,我们首先要做的事情就是端正态度,而不是一味的抱怨,之前就写过不要一直抱怨,要学会成长抱怨除了增加自己的负能量和证明自己无能以外,毫无用处,因为你改变不了现状,只有努力改变自己,要么忍,要么滚。

如果想要留下,就必须破蛋出单,及早转正。我们有什么办法做到这一点?!其实道理很简单,但是做起来,由于每个人的执行力和思维能力等不同,效果自然不同,但是还是希望新人能够认认真真的看完这篇文章,找到突破口,及早破蛋:

① 认真把握现有询盘

不要陷于不断搜索新客户的漩涡,浪费时间和精力

② 控制情绪

不卑不亢,妥善处理所有客户要求,不要被自己活客户的情绪左右

③ 主动引导客户

主动引导客户,争取让客户下小批量试订单或样品单

④ 尽量满足客户付款条件 

不要争究线上线下,也不要争究公账,西联还是Paypal

⑤关键时刻电话沟通

谈判僵局,沟通中断,主动打电话谈判,在谈判尾声要主动提出成交,及早催促客户,确保货款或快递费入账

⑥ 注意谈判多向性

不要单方向压制客户,谈判就是把老板和客户的思想拉到一起,然后打结,让两条平行线变成相交线。

⑦ 恭喜你

破蛋转正了

⑧ 不要得意忘形,因小失大

亲自仔细查看样品,确保样品无任何方面的问题,确保样品在后期能带来大货单

⑨ 恭喜你

马上有大货单和老客户了

 

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工厂延期交货一个多月,该不该问责?| Mike外贸说

工厂延期交货一个多月,该不该问责?| Mike外贸说 

工厂延期交货一个多月,该不该问责? Mike外贸说.jpg

做外贸,除了要有稳定客源外,还要有好的产品,好的售前与售后服务,而好产品与服务自然是少不了供应商的全力支持,那么显然,供应商就是我们业务维护与拓展的顶梁柱了。

但是,工厂也不是神,也不是完美的,也会有纰漏或忙的时候,也会存在各种各样的问题,或管理,或排产,那么产品和服务就难保一定不会出现任何问题。

大多时候,我们需要的不是得寸进尺,得理不饶人,而是理解和共同解决问题,只有这样,合作才能长久维持,利益才能稳定流入。

但是,生意就是生意,规矩还是 要有的,俗话说,先小人,后君子,就是这个意思,这样总比背后捅刀子要强得多。所以,在确认合作时,必须拟定好条款项目,签订合约,以作证据,这样在后期真的发生纠纷的时候才不至于抓瞎。

国内很多合作讲的是人情,人脉,走的是酒桌路线,很多人盲目的过于相信合作伙伴,一切都是口头协定,从来不拟定和签订合约,导致后期出现问题直接傻眼。在问题出现后,也是靠拍脑门做决定,嘴皮子解决。这样的问题绝对是不容忽视的大问题,是一颗极其恐怖的定时炸弹。因为最可怕的结局不是工厂把你坑了,你与供应商的合作终止,而是你把客户坑了,你与客户的合作终止。

如果基于你与供应商签订了合作,而供应商由于某些问题导致货期拖延,影响了你与客户确定的交货期,客户问责,该不该向工厂问责?

一,未出现极为严重的经济索赔

如果并没有给客户造成极为严重的损失,导致客户索赔,需要我们口头问责一下工厂,但是态度要委婉,毕竟是合作关系,以后的路还长,可以跟工厂老板聊聊,看看是哪里出了问题,是排场滞后,还是原材料采购不及时,还是不可抗拒力因素导致,然后谈谈心,但是问题还是要针对性点明、强调,表达以后尽量不要出现同类问题的期许。

对于客户,写邮件,打电话,做出合理解,如果可以,可以附赠几小件产品作为安慰,一般这样,只要解释合情合理,客户还是蛮乐于接受的,毕竟要的是货,是合作,不会轻易撕破脸。

二,出现极为严重的经济索赔

如果给客户造成了极为严重的损失,导致客户索赔,我们同样需要先去安抚客户,表明会及时调查与处理,同时要去工厂调查一下真正的原因,然后再针对性处理客户的索赔问题。

有人可能觉得耽误几天就晚卖几天,客户未免过于小题大做了。其实,这完全是小白的想法,因为Mike外贸说里的谈判一直在强调的,也是要求大家抛弃模板化工作的模式,要具体问题具体分析,针对性解决一切外贸工作中遇到的难点。

比如,客户买的是季节性产品或节日促销产品,抑或比较着急的项目工程,产品都等着用,抑或竞标产品,可能在这些情况下,对于客户来说,那就真的造成了严重的影响了,或丢失项目,或失去购买的意义。轻则,客户要求退还定金,重则索赔。

那么,在面对客户的索赔情况下,要不要如实要求工厂赔偿?

  1. 态度强硬 ,要求赔偿
  2. 委婉协商,共同承担

大家觉得哪个更靠谱?

自然是2更为妥善, 基于1处理方法,可能工厂并不会买账,因为大多数人在签订合同的时候只是写明交期,并未阐明详细具体的索赔细节和处理方案,很难决断,工厂很可能破罐子破摔,置之不理。

那么之后,你真的去起诉工厂么?

这就太不理智了。因为货期你拖不起,段时间找不到接盘的工厂,就算找到,不同的生产环境、生产线、生产技术以及生产工人,做出来的货物也会有差别,不会与之前的货物或样品一模一样,这样就会很容易引起客户后期的不满。

而基于2,结果就不会是这样了,至少人在冷静的时候,大家有什么都好谈。可以虚高客户的索赔条件,然后自己主动提出共同承担,在与客户谈判协商相持无果的情况下,提供与工厂谈好的解决方案,这样不仅可以保住客户,还能让工厂感恩戴德,增加以后的合作融洽度。

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忠言逆耳,别再惯着自己了 | Mike外贸说

忠言逆耳,别再惯着自己了

 

写给一类人,站好位置

时光短促,稍纵即逝,真的没时间搭理那些不知所谓的人,也没时间去搭理那些白拿东西还要吐口痰的人。现在免费分享东西真的不容易了,你除了要花费大量的时间和精力去写东西,将实操经验分享出来,还要去时不时忍受一些喷子无知的陈词滥调.拜托,成熟点吧,谁也不欠你的。

你说 LinkedIn 没用, 对,没用,我没有义务劝导你,千万别用;你说 SNS 没用,对,没用,我没有义务劝导你,千万别用;你说 SEO 没用,对,没用,我没有义务劝导你,千万别用;没用你总跑来看什么看,还不去给经理跑腿?

我分享了大量的各领域的经验( SEO, SNS, 客户开发,外贸谈判等等,都是实际操作得来的经验),并且在每个主题涉及到相关问题时有意串联起来其他知识,加上超链,这就是为了让学的人能够系统化自己的学习,后来我还特意大致归类了这些分享的文章,这一切都是我为了帮助学习的人能够更快更系统的吸收知识 (不包括那些喜欢拿了东西吐口痰的)

有人说讲这些外贸谈判技巧有什么用,都没有客户。你还有脸说?! 没客户是因为啥? 还不是自己不行?!在你看来是:公司不行,没任何资源,付费平台太垃圾了,懒得用展会现在不行了,参加了也没效果老板太抠,啥也不给投资经理垃圾,啥也不懂,不会指导,产品太low,看着和对手的一样,价格却死贵。。。对,你说的一点没错,记着,你换个公司还是这德行,因为你才是问题的根源。

有一句话叫“脾气永远不要大过能力”

哪怕你小有成绩,别以为自己成几个单子就可以跟老板吆五喝六,那是给你工资的人,你的单子也是通过公司的资源成就的,不给你用付费平台,不让你参加展会,你自己凭空拉来客户,再去跟老板装逼,这时候你才有资本,初入职场的,千万别走歪了,公司提供资源,对你的发展和工作来说,是莫大的帮助,比起一些空手套白狼的公司强多了。

有些人自己网站都没有流量,没有推广,没有排名,却天天高喊着去给别人做推广,给别人讲怎么引流,喊着我要高报酬,好平台,今天忽悠这个,明天忽悠那个,人傻钱多的老板,真的不缺。

有的人自己随便注册一下就觉得自己是玩SNS了,大喊没效果。你真的认真操作了么?你真的坚持经营了么?有的人有付费平台,却依旧在天天抱怨,请问没有的怎么办,没付费平台的是不是天天坐在座位上看别人抱怨,然后自己再去抱怨,到日子领工资么?

 

没人会喜欢听抱怨,没人会因为你的抱怨怜悯你的遭遇,没人会因为抱怨展现出自己的价值,没人会因为选择抱怨而逃出困境,因为抱怨毫无意义,无法改变什么,大家都喜欢听故事,有人讲自己成为高富帅,白富美的精彩人生履历,一阵风上去一大片抱大腿的,心里崇拜感爆棚,我要成为下一个你;今天九零后小伙学了****,奋发图强,成就伍千万订单,明天中年大哥,外贸老手,饱经风霜,用了****后创造上亿辉煌

你喜欢故事,我可以天天写给你,不带重复的,问题是有意义么?天天说马云身价涨,你也天天看,纵使真实,与你何干?是不是写个创业三年,年入百万,你们就爱看了?有人讲应用理论,实际操作,零星的几个阅读,没几个人顶帖的,心里是鄙夷的,还在笑骂,这都写的什么乱七八糟的

有的人随便扫几眼,就觉得自己看了帖子了,就觉得自己明白了,说你写的东西都是简单基础的东西,没有具体操作,告诉你写文章,,告诉你建内链,外链,告诉你布局关键词,告诉你关键词怎么找,告诉你定期更新,坚持分享,你回头就说,这也没说具体操作啊? 到底怎么引流啊?是不是要帮你做了才叫具体?

告诉了你插件是什么,怎么安装,在哪里用,你连点一下都懒得点,还要问这个怎么用,点了之后会不会出邮箱,邮箱对不对,你没长手指头么?操作一些插件,SNS等等,目标页面显示了英文提示,告诉了你怎么操作还要问, 不认识英语么?

喂一口吃一口,何时是尽头?问的问题都是帖子提到的, 自己却看不到帮你QQ远程操作是不是就具体了?你是花了多少钱请我专门给你解决问题?

聪明人看完帖子做了什么?是去实践,去摸索,我分享了这么多东西,可在一些漫不经心的人眼里还是什么都没分享,还是没有分享具体的知识,还想怎么具体?这就是为啥人与人差距越来越大,执行力差距很可怕。

别再自欺欺人了!!!

 

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